크레페와 연동된 SNS 계정이 정지되었을 때 계정을 찾는 방법
- SNS 계정(X 계정 혹은 구글 계정)이 정지되어도, 해당 SNS 계정과 연동되었던 크레페 계정을 찾을 수 있어요.
- 해당 계정에서 최근 1년 이내 휴대폰 본인 인증을 진행한 경우, [로그인 > 로그인에 어려움이 있으신가요? > 본인인증으로 계정 찾기]에서 본인 인증으로 로그인할 수 있어요.
- 해당 계정에 인증한 이메일 주소를 아는 경우, [로그인 > 로그인에 어려움이 있으신가요? > 이메일로 비밀번호 재설정하기]로 이메일 주소와 비밀번호를 입력하여 로그인할 수 있어요.
- 해당 계정에 최근 1년 이내 휴대폰 본인 인증을 진행하지 않았거나, 인증한 이메일 주소를 알지 못하는 경우, [도움센터 > 문의하기]로 본인 인증 정보(성함/생년월일/휴대폰 번호) 포함하여 문의하면 계정에 인증된 이메일 주소를 찾을 수 있어요.
- 계정을 찾아 로그인 후 [설정 > 내 계정]에서 정지된 SNS 계정을 연동 해제하고 신규 SNS 계정을 재연동하거나, 비밀번호를 재설정하여 이메일 주소로 로그인할 수 있어요.
연동된 엑스(X) 계정이 정지되어 새로운 계정으로 크레페에 회원가입했을 때, 본인 인증에 실패할 경우
- 이미 본인 인증된 계정을 탈퇴하지 않았다면, ‘이미 같은 명의로 인증된 다른 사용자가 있어요’라는 문구가 뜨며 인증에 실패해요.
- 크레페는 계정 도용을 방지하기 위해 하나의 명의로 한 개의 계정만 본인 인증이 가능하므로, 두 개의 계정에 본인 인증할 수 없어요.
- 본인 인증 및 비밀번호 재설정으로 계정을 찾아 본인 인증된 계정을 탈퇴하거나, 해당 계정의 SNS 연동 정보를 변경해 주세요.