이런 상황이에요
Google Play나 App Store에서 크레페 앱을 설치할 수 없다는 안내가 보여요. Google Play에서는 '이 앱에 등록할 수 없습니다' 또는 기기와 호환되지 않는다는 문구로 보일 수 있어요.
기기나 스토어 계정이 지원 범위 밖이면 설치할 수 없어요
크레페 앱은 Android 14 이상, iOS 18 이상에서 설치할 수 있어요. 중국 본토 Google Play, App Store 계정에서는 앱을 제공하지 않아요. 크레페 앱의 Google Play 연령 등급은 12세 이상이에요. 보호자가 관리하는 계정(Google 패밀리 링크, Apple 스크린 타임)에 연령 제한이 걸려 있거나 회사, 학교에서 관리하는 기기라면 설치가 막힐 수 있어요.
앱을 설치할 수 없는 환경에서도 크레페 웹사이트는 그대로 이용할 수 있어요.
유의사항
- 위 경우에 해당하지 않는데도 설치할 수 없다면 스토어 화면 캡처와 기기 OS 버전을 함께 도움센터로 보내 주세요.
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