안녕하세요, 크레페입니다.

더욱 안전한 커미션 생활을 위해, 2026년 6월 15일부터 최종 작업물 자동 완료 기간이 3일에서 5일로 조정돼요.

크레페는 커미션주의 정산 편의성을 위해 별도의 고정 출금일 없이 수익금 발생 시 자유롭게 출금할 수 있는 시스템을 운영하고 있어요. 다만 종종 이러한 편의성을 악용하여 신청자의 권리를 침해하는 경우가 발생되어, 양측 사용자를 보다 공정하게 보호하기 위한 조치가 필요하다고 판단했어요.

이에 커미션주의 출금 편의성은 그대로 유지하되, 분쟁 발생 시 사용자의 권리를 보호하고 양 당사자 간 원활한 협의를 위한 시간을 확보하기 위해 최종 작업물 자동 완료 기간을 3일에서 5일로 조정하기로 결정했어요.

Q. 조정된 최종 작업물 자동 완료 기간은 어떤 커미션부터 적용되나요?

A. 2026년 6월 15일 자정(0시) 이후 최종 작업물이 전달되는 커미션부터 해당돼요. 단, 6월 14일에 최종 작업물을 전달했더라도 전달을 취소하고 6월 15일에 재전달하면, 조정된 자동 완료 기간(5일)이 적용돼요.

모든 사용자분께서는 서비스 이용 약관 제12조(회원의 의무) 위반이 발생하지 않도록 유의해 주세요.

자동 완료 기간 내 작업물에 대한 분쟁이 발생하여 협의가 원만히 이루어지지 않는 경우 도움센터로 문의해 주세요.

• 해당 기간이 경과하기 전에 문의하시면 최종 작업물 자동 완료가 진행되지 않도록 조치를 요청하실 수 있어요.
• 도움센터는 이 과정에서 양측의 서비스 이용 약관 위반 여부를 검토하며, 비매너 행위 및 거래 부정행위 등에 대해 필요한 조치를 취할 수 있어요.

아울러 이번 조정과 함께, 최대 제재 조치인 영구 이용 정지 조치에 대한 소명 절차 가이드를 아래와 같이 명확히 안내드리오니 자세한 사항은 하단 링크를 참고해 주세요.

👉계정이 영구 정지된다는 안내를 받았어요. 어떻게 해야 하나요?

크레페는 앞으로도 창작물 거래를 중개하는 플랫폼으로서 건강한 커미션 문화를 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.