안드로이드 앱의 경우

작업물 업로드, 프로필 이미지 변경, 메시지 첨부 등에 사진과 카메라 권한이 필요해요. 다음 순서로 확인해 주세요.

먼저 시도해 주세요

• 앱을 종료하고 다시 실행해 보세요.
• 앱을 최신 버전으로 업데이트해 주세요.
• 앱 안에서 [사진 첨부] 또는 [카메라] 버튼을 다시 눌러 권한 요청 안내가 뜨는지 확인해 주세요.

그래도 해결되지 않는다면

안드로이드 기기 설정에서 권한을 직접 켜주세요.

• 안드로이드 기기에서 [설정]을 여세요.
• [애플리케이션] > [크레페]를 누르세요.
• [권한]을 누르세요.
• 다음 항목을 [허용]으로 변경해 주세요.
  • [카메라]: 사진 촬영과 동영상 녹화
  • [사진 및 동영상] 또는 [파일 및 미디어]: 갤러리 사진과 동영상 접근

자세한 방법은 Android 휴대전화에서 앱 권한 변경하기 가이드에서 확인하실 수 있어요.

기기마다 항목 이름이 [사진 및 동영상] 또는 [파일 및 미디어]로 다르게 표시될 수 있어요. 일부 기기에서는 사진과 동영상에 선택적 액세스를 설정하실 수 있어 특정 사진만 골라 권한을 부여하실 수도 있어요. 자세한 내용은 개인 정보 대시보드에서 권한 관리하기 가이드를 참고해 주세요.

참고

위 절차로도 권한 설정이 안 된다면 도움센터로 문의해 주세요.

아이폰 앱의 경우

아이폰 앱은 출시 준비 중이에요. 정식 출시 일정이 확정되면 별도 공지로 안내드릴게요.