이런 상황이에요
보유 포인트는 선물권 가격보다 많은데, 선물권 구매 화면에서 포인트가 부족하다는 안내가 뜨고 구매가 되지 않는 상황이에요.
앱 결제 포인트로는 선물권을 살 수 없어요
크레페 앱에서 스토어 결제로 충전한 포인트는 앱 결제 포인트로 구분돼요. 이러한 앱 결제 포인트는 커미션 신청에는 자유롭게 사용할 수 있지만, 앱스토어 결제 정책에 따라 선물권 구매에는 사용할 수 없어요. 이러한 이유로 인해 보유 포인트 중 일부가 앱 결제 포인트라면 선물권 구매에 사용할 수 없기에 보유 포인트가 충분해 보여도 구매가 되지 않을 수 있어요.
이렇게 해 주세요
아래 항목을 확인해 주세요.
사용 가능 금액을 확인할 수 있어요
- 선물권 구매 화면에서는 보유 포인트 대신, 앱 결제 포인트를 제외한 "사용 가능 금액"을 보여드려요.
- 사용 가능 금액이 결제 금액보다 적으면, 부족한 만큼 웹에서 포인트를 충전한 뒤 구매할 수 있어요.
선물권 구매에 사용할 수 있는 포인트
앱 결제 포인트를 제외한 모든 포인트를 사용할 수 있어요.
- 크레페 웹에서 충전한 포인트 (카드, 계좌이체 등)
- 수익금을 전환한 포인트
- 선물받은 포인트
- 커미션 환불로 돌아온 포인트
- 이벤트 등으로 지급받은 포인트
수익금이 있다면 [마이 > 수익금]에서 포인트로 전환해 바로 사용할 수 있어요.
유의사항
- 앱 결제 포인트도 커미션 신청과 멤버십 결제에는 제한 없이 사용할 수 있어요.
- 포인트 유형은 [마이 > 포인트 > 충전 내역]에서 확인할 수 있어요.
- 위 내용은 크레페 이용 약관에 따라 변경이 발생할 수 있어요.