이런 상황이에요
- 진행하던 커미션이 내역에 보이지 않아요.
- 주고받던 메시지가 보이지 않아요.
- 업데이트 후 정리해 둔 내용이 안 보여요.
프로필이나 내역 보기가 다르면 안 보여요
- 프로필이 여러 개라면 프로필마다 진행 중인 커미션과 메시지가 따로 보여요.
- 내역 탭은 맨 위의 신청자, 커미션주 스위치로 신청한 내역과 받은 내역을 나눠서 보여 줘요. 지금 고른 쪽이 아닌 내역은 보이지 않아요.
- 내역 탭 안에서도 커미션, 신청서, 구해요, 작업물 탭이 나뉘어 있어요.
- 이전과 다른 계정으로 로그인했다면 내역이 다르게 보여요.
- 앱을 삭제하거나 다시 설치해도 커미션과 메시지는 계정에 보관돼요. 같은 계정으로 로그인하면 그대로 보여요.
이렇게 해 주세요
- 진행 중인 커미션은 내역 탭에서, 메시지는 메시지 탭에서 확인해 주세요.
- 내역 탭 맨 위의 신청자, 커미션주 스위치를 바꿔 가며 확인해 주세요. 내역 탭을 빠르게 두 번 눌러도 바뀌어요.
- 마이 탭을 빠르게 두 번 누르면 다음 프로필로 바뀌어요. 프로필을 바꿔 가며 확인해 주세요.
- 메시지방을 나갔다면 메시지 탭 목록에서 사라져요. 상대 프로필 위쪽 오른쪽의 메시지 아이콘을 누르면 다시 들어갈 수 있고, 이전 대화도 그대로 보여요. 방에 적어 둔 메모는 퇴장할 때 사라져요. 자세한 내용은 커미션을 진행하던 방을 나가버렸어요. 메시지를 복구할 수 있나요?를 참고해 주세요.
- 크레페 웹사이트에 같은 계정으로 로그인해 같은 내용이 보이는지 확인해 주세요.
그래도 해결되지 않는다면
- 로그인이 어렵다면 로그인 문제 해결을 참고해 주세요.
- 보이지 않는 내용, 마지막으로 확인한 날짜, 사용 기기와 앱 버전을 적어 도움센터로 문의해 주세요. 커미션이라면 커미션 참조번호도 함께 적어 주세요.