이런 상황이에요
새 메시지, 결제 요청, 작업물 전달 같은 소식이 왔는데
- 앱 푸시 알림이 오지 않아요.
- 어떤 알림은 오고 어떤 알림은 오지 않아요.
- 알림이 늦게 도착해요.
크레페 앱의 푸시 알림은 소식이 생긴 뒤 2분 안에 도착해요. 카카오톡 알림보다 미리 받을 수 있도록 노력하고 있지만, 대형 메시지 앱처럼 즉시 도착하지는 않을 수 있어요. 이 점은 양해 부탁드려요.
10분이 지나도 알림이 오지 않거나 계속 받지 못하고 있다면 아래 순서로 확인해 주세요.
이렇게 해 주세요
- 앱의 알림 설정에서 받고 싶은 알림이 꺼져 있지 않은지 확인해 주세요.
- 앱을 종료하고 다시 실행해 보세요.
- 스토어에서 앱을 최신 버전으로 업데이트해 주세요.
- 마이 탭의 설정에서 로그아웃한 뒤 다시 로그인해 보세요.
그래도 해결되지 않는다면
기기의 알림 권한, 방해 금지 모드, 배터리 최적화를 앱 푸시 알림 설정하기에서 확인해 주세요. 그래도 알림이 오지 않으면 도움센터로 문의해 주세요.
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